Innholdsfortegnelse
- Spillutvalg og programvareleverandører
- Bonusordninger og kampanjer
- Betalingsmetoder og transaksjonstider
- Mobilopplevelse og tilgjengelighet
- Kundeservice og brukerstøtte
- Sikkerhet og ansvarlig spill
Velkommen hit til vår unike spillplattform som vi har utviklet en fullstendig gamingopplevelse bygget på spillernes virkelige behov. På BigLucky kasino har vi kurert utover 3000 spillalternativer fra bransjens aller mest anerkjente leverandører, og vi konsentrerer oss på rask utbetaling, klar informasjon og ekte brukertilfredshet.
Spillkatalog og leverandører
Vår spillkatalog utgjør et nøye sammensatt utvalg fra mer enn enn 40 programvareleverandører. Vi samarbeider tett med giganter som NetEnt gruppen, Microgaming, Play’n GO studio, Pragmatic Play og Evolution for å sikre at brukerne får tilgjengelighet til både til tradisjonelle spillfavoritter og de ferskeste utgivelsene i industrien.
| Spilleautomater | 2400+ | Starburst, Book of Dead, Gonzo’s Quest | 94-98% |
| Bordspill | 350+ | Blackjack, Roulette, Baccarat | 97-99.5% |
| Live Casino | 200+ | Lightning Roulette, Mega Ball, Crazy Time | 95-98% |
| Jackpot-spill | 80+ | Mega Moolah, Divine Fortune, Hall of Gods | 88-94% |
Et bekreftet faktum fra industrien er at slots med høy volatilitetsnivå gjerne har en RTP-verdi (Return to Player) på mellom 96% og 97%, mens derimot noen klassiske bordspill som europeisk roulette har en teoretisk RTP på 97.3 prosent. Vi sikrer for at samtlig RTP-informasjon er tilgjengelig for spillere direkte vist i spillvalgene, slik at at du kan ta velinformerte valg.
Bonusordninger og kampanjeprogrammer
Vår bonusprogram er strukturert for å premiere både til nye spillere og etablerte brukere gjennom hele hele deres sin spillererfaring på oss. Vi tror på på åpne regler fritt for skjulte betingelser eller urimelige og høye omsetningskrav.
Velkomstpakke for nye brukere
Idet du melder deg deg hos vårt vår casino, får du adgang til en raus velkomstpakke som strekker seg over dine dine tre tre innledende tre første innskudd. Den totale samlede bonusbeløpet kan komme opp i opptil 15 000 kr samt 200 gratisspinn på utvalgte spilleautomater.
- Første innbetalte innskuddsrunde: 100% bonus opp til 5000 kr + 100 gratisspinn på Starburst
- Andre ditt innskudd: 75% bonusbeløp opptil 5000 kr + 50 bonusspinn på Book of Dead spilleautomat
- Tredje innbetalte innskuddsrunde: 50% bonusandel inntil 5000 kr + 50 bonusspinn på Gonzo’s Quest
- Gjennomspillingskrav: 35x bonussum (kun bonussummen, aldri innbetalingen)
- Maksimal innsatssum under pågående gjennomspilling: 50 kr per spinn eller/runde spilt
Løpende kampanjeprogrammer og VIP-system
Utover velkomstpakken kjører vi vi kontinuerlige kampanjer hver uke uke. Vårt eget VIP-ordning har fem ulike nivåer hvor hvor spillerne brukerne automatisk avanserer oppover basert på spillaktiviteten. Høyere statusnivåer gir raskere gjennomføring av transaksjoner, dedikerte personlige VIP-kontoadministratorer, økte innsatsgrenser og unike bonusfordeler.
Betalingsløsninger og transaksjonstid
Vi forstår at hurtige og sikre trygge transaksjoner er er avgjørende viktig for en god spillopplevelse. Av denne grunn har vi innført et bredt utvalg av betalingsløsninger som dekker alle samtlige preferanser.
| Visa/Mastercard | Øyeblikkelig | 1-3 virkedager | 100 kr / 50 000 kr |
| Vipps | Øyeblikkelig | 0-24 timer | 100 kr / 30 000 kr |
| BankID | Øyeblikkelig | 0-24 timer | 100 kr / 100 000 kr |
| Trustly | Øyeblikkelig | 0-24 timer | 100 kr / 100 000 kr |
| Kryptovaluta | 15-30 minutter | 1-6 timer | 200 kr / 200 000 kr |
| E-lommebøker | Øyeblikkelig | 0-24 timer | 100 kr / 50 000 kr |
Vi behandler og de fleste av utbetalinger innen innen 24 timer tidsperiode, og VIP-spillere får prioritert og prosessering med gjennomsnittlig estimert behandlingstid på under 6 6 timer samlet. Det er ikke noen gebyrer pålagt på betalinger fra vår side, men vær oppmerksom på på at visse betalingsleverandører kan kan ha egne gebyrordninger.
Mobilopplevelse og tilgjengelighet
Over 70 70% av våre egne brukere benytter mobilbaserte enheter, og av denne grunn har vi investert betydelig betydelig i å optimalisere hele hele plattformen for mobil bruk. Vår responsive web nettside opererer perfekt på alle skjermer uten behov for installering av separate applikasjoner.
Tekniske plattform spesifikasjoner
Plattformen er utviklet med HTML5-teknologi som som sikrer at at samtlige spill opererer like godt godt på smartphones og nettbrett samt som på stasjonære PCer. Vi støtter alle alle moderne moderne populære browsere inkludert Safari, Chrome, Firefox og Edge. Spillene lastes lastes raskt inn, og navigasjonen er er brukerintuitiv med enkle filtreringsalternativer og søkefunksjon.
Kundestøtte og brukerstøtte tilgjengelig
Vår kundeserviceteam består består av erfarne kompetente medarbeidere som som er tilgjengelige via gjennom flere forskjellige kanaler for å garantere at du alltid får får assistanse når du trenger det det.
- Live chat-funksjon: Tilgjengelig hele 24/7 med gjennomsnittlig svarytid responstid under på inntil 2 minutter totalt. Dette er er den raskeste metoden å få besvart spørsmål og og problemer på.
- E-post support-tjeneste: Send dine dine personlige henvendelser til til vår supportadresse og og motta svar svar innen 6 6 timer, vanligvis mye hurtigere.
- Telefonlinje-support: Tilgjengelig i mellom kl 10:00 og 22:00 norsk norsk tid tid for de som ønsker direkte telefonkontakt.
- FAQ-ressurs: En omfattende kunnskapsbase med med svar på de mest vanlige stilte spørsmål spørsmålene organisert organisert i tematiske kategorier for intuitiv navigasjon.
- Video-guider: Steg-for-steg detaljerte guider som som demonstrerer hvordan du utfører vanlige hverdagslige funksjoner på plattformen vår.
Sikkerhet og ansvarlig trygt spill
Vi opererer under lisens lisens fra Curacao eGaming eGaming, og all datatrafikk datatrafikk er kryptert med med 256-bit avansert SSL-kryptering – samme sikkerhetsnivå som som internasjonale banker benytter. Spillutfall genereres av av godkjente tall-generatorer tallgeneratorer (RNG) (RNG) som testes regelmessig regelmessig av av uavhengige revisjonsselskaper.
Verktøy for ansvarlig trygt spill
Vi tar spilleransvar spilleransvar på alvor og og tilbyr følgende personlige verktøy direkte direkte i i brukerpanelet ditt:
- Innskuddsgrenser personlige: Definer daglige ukentlige, ukentlige samt eller månedlige grenser for hvor mye mye du kan sette inn inn
- Tapsgrenser individuelle: Definer maksimalt maksimalt akseptert tap per per tidsperiode valgt
- Spillsesjonsvarsler: Motta varsler varsler om om hvor lenge du har spilt sammenhengende
- Tidsbegrensninger personlige: Begrens tiden hvor lang tid lenge du kan være aktiv innlogget
- Pausefunksjon: Ta en en pause fra spilling i i perioder fra fra 24 timer og til 6 måneder total
- Selvekskludering permanent: Permanent blokkering stengning av av brukerkontoen hvis nødvendig ønskelig
Vår mål er er å tilby gaming underholdning i i en trygg sikker ramme hvor spillere brukere har full kontroll kontroll over sin spillaktivitet samlet. Vi jobber sammen med organisasjoner som GamCare og Gambling Therapy for å tilby hjelp støtte til de som som måtte trenge trenge hjelp det.