Sisällysluettelo

• Peliympäristö sekä käytettävyys
• Pelivalikoima & pelintarjoajat
• Maksutavat & nostojen käsittely
• Turvallinen pelikäytäntö
• Asiakastuki sekä neuvonta

Toivotamme tervetulleeksi nauttimaan aikamme modernimmalle ja käyttäjille kohdennetulle kasinoalustalle. Olemme me luoneet alustamme täydellisesti käyttäjien tarpeita sekä tarpeita huomioiden, tämä heijastuu koko palvelumme segmentissä. virallinen verkkosivusto on perustettu tuomaan kotimaisille pelaajille ensiluokkaisia pelimahdollisuuksia, joiden kautta liittyvät luotettavuus, vaihtelevuus sekä sujuvasti tehokas tuki.

Kasinoalusta ja toiminnallisuus

Alustamme pyörii saumattomasti kaikenlaisilla päätelaitteilla, mikä mahdollistaa keskeytymättömän pelisession riippumatta asiasta, hyödynnätkö pöytäkonetta, tabletti-laitetta taikka mobiilikännykää. Olemme investoineet huomattavasti tekniikkaan varmistaaksemme, jotta pelit alkavat välittömästi sekä pyörivät moitteettomasti.

Pelialustamme pohjautuu moderniin HTML5-pohjaan, tämä tarkoittaa sitä että valtaosa kolikkopelistämme toimii tarvitsematta ylimääräistä downloadausta suoraan verkkoselaimessa. Käyttöliittymämme on ollut kehitetty intuitiiviseksi, niin että löytää haluamasi slotit vaivattomasti hakupalkin, kategorioiden tai vaikkapa top-listan avulla.

Pelikirjasto & kehittäjät

Olemme me rakentaneet pelikirjastoomme lähes kolmetuhatta erilaista kolikkopeliä sektorin parhaimmilta kehittäjiltä. Kumppaneinamme ovat mm. NetEnt, Microgaming-pelitalot, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Yggdrasil Gaming, ketkä jokainen tunnistetaan huippuluokan pelituotannon edelläkävijätiimeinä.

Peliportfoliomme kattaa kaikki suosituimmat osastot:

• Klassikkohedelmäpelit tämän päivän twistillä
• Videokolikkopelit monipuolisilla aiheilla sekä bonusominaisuuksilla
• Progressiiviset jättipottipelit useampien miljoonien euron voittomahdollisuuksilla
• Suorat kasinopöydät koulutetuilla krupieerien
• Klassikkopelit mm. 21, rulettivariaatiot sekä baccarat
• Video-poker vaihtoehdot jokaiselle makutyypeille

Malta Gaming Authority lisenssi (MGA / B2C / 394 / 2017) turvaa, sen että koko valikoiman kolikkopelit ovat täysin tasapuolisia että tulokset määräytyvät satunnaislukugeneraattorin avulla. Tämä todennettavissa oleva fakta takaa, sen että kaikki pelitulos on aivan sattumanvarainen eikä sen sitä pysty vääristämään.

Maksutavat sekä kotiutusprosessi

Ymmärrämme hyvin, sen että nopeat ja varmat rahansiirrot ovat olennainen osa huippuluokan pelielämystä. Siksi meillä on integroineet alustaamme laajan kokoelman maksuvaihtoehtoja, ketkä palvelevat suomalaisten pelaajien tarpeita.

Kotiutusprosessimme on täysin suoraviivainen sekä selkeä. Käsittelemme kotiutuspyynnöt mahdollisimman pian, ja tavallisesti summa ovat jo siirtymässä pankkitilillesi muutamassa tunnin sisällä. Toimitamme niinikään instant-nostoja määrätyille maksumenetelmille.

Vastuullinen pelikulttuuri

Asiakkaiden hyvinvointi pysyy meidän ensisijaisen olennaista. Toimitamme kattavat työkalut peliaktiviteetin kontrollointiin, niin että voit viihtymään pelaamisesta suojassa että vastuullisesti.

1. Luo talletusrajoja päivä-, weekly- tai vaikkapa kuukausitasolle
2. Aktivoi tappiorajoituksia turvataksesi rahoitustasi
3. Määritä peliaikoja tarkkaillaksesi pelisessioihisi käytettyä aikaa
4. Käytä itsesulku-työkalua tarpeen mukaan
5. Kontaktoi asiakaspalveluumme saadaksesi neuvontaa että opastusta

Teemme tiivistä kollaboraatiota hallitun pelaamisen yhdistysten kuten GamCare-yhteisön sekä Peliaddiktioterapian kanssa turvataksemme, jotta asiakkaillamme on mahdollisuus koulutettuun neuvontaan milloin tahansa.

Tukipalvelu ja tuki

Asiakastukihenkilöstömme pysyy tavoitettavissa kautta kaikkina aikoina 7 päivänä viikossa. Tarjoamme tukea erilaisilla vaihtuvilla kanavilla: suora chat, sähköposti että puhelinkontakti. Suomenkielinen asiakaspalvelumme turvaa, sen että saat varmasti apua sinun natiivikielellä vailla tulkintavaikeuksia.

Olemme erikoistuneet ratkaisemaan asiat välittömästi sekä tuloksellisesti, tavallisesti reaaliaikaisessa chatissa muutaman minuutin kuluessa. Sähköpostiviesteisiin vastaamme asiakkaille yleensä kahdesta neljään tunnin sisällöllä. Jokainen asiakaspalvelijamme on opastettu huolellisesti palveluidemme osalta, jotta saat jatkuvasti asiantuntevaa apua.

Ajattelemme, sen että ensiluokkainen pelikokemus syntyy yhdistämällä laaja pelitarjonta, luotettava teknologia, nopeat maksutapahtumat ja erinomainen asiakaspalvelu. Liity yhteisöömme tänään ja kokenut omakohtaisesti, minkä takia jatkuvasti kasvavasti Suomen asiakkaat valitsevat tasan meidät kasinosivustokseen.