Sisällysluettelo

• Mistä syystä valitsemaan meidät kasinoksesi
• Pelikirjastomme kattavuus
• Tietoturva sekä lisensointi
• Maksuvaihtoehdot sekä kotiutukset
• Asiakastukemme parhaat puolet

Miksi ottaa meidät kasinoksesi

Me olemme rakentaneet Joki casino idealla, että jokainen asiakas voi kokea laadukkaan pelielämyksen ilman kompromisseja. Sivustomme liittää nykyaikaisen tekniikan, laajan pelivalikoiman ja todella suomalaisen palvelun. Tekemisemme nojaa selkeyteen ning turvalliseen pelaamiseen, joka heijastuu kaikessa toiminnassamme.

Pelialustomme toimii HTML5-tekniikkaa, tämä sallii katkeamattoman pelaamisen jokaisella laitestoilla. Välittämättä siitä, pelaavatko käyttäjämme pöytäkoneella, tabletilla vai älypuhelimella, kokemus säilyy tasaisesti hyvänä. Olemme panostaneet merkittävästi ulkoasun kehittämiseen, niin että selaaminen pysyisi vaivatonta sekä pelien löytäminen helppoa.

Pelitarjontamme kattavuus

Pelivalikoimassamme on yli 3000 kappaletta eri pelituotetta globaalien johtavilta pelintarjoajilta. Tämä todistettu määrä tarkoittaa käytännössä asiaa, niin että asiakkaamme löytävät helposti palvelustamme kaiken vanhoista klassikkokolikkopeleistä tuoreimpiin megaways-mekanismeihin pohjautuviin slotteihin. Me olemme tehneet kumppanuudet enemmän kuin 50 kehittäjän kanssa varmistaaksemme, niin että valikoimamme pysyy uutena ning monipuolisena.

Kolikkopelien massiivinen kirjasto

Kolikkopelikategoriamme luo pelitarjontamme sydämen. Sivuillamme sijaitsee jaottelut omina ryhminään progressiivisille jättipottipeleille, Megaways-peleille, vanhoille peleille sekä uusille julkaisuille. Päivitämme tarjontaamme viikottain, jolloin pelaajillamme löytyy jatkuvasti mahdollisuus testata uusimpia pelejä välittömästi näiden ilmestyttyä saataville.

Livecasinon ainutlaatuinen ilmapiiri

Livekasinopalvelumme tuottaa todellista casino-ilmapiiriä suoraan kotisohvalle. Koulutetut dealermme toimivat läpi vuorokauden lukuisilla erilaisilla puheilla, suomi mukaan luettuna. Tarjoilleme livepöytiä rulettiin, blackjack-peliin, baccaratiin että erilaisiin pelishow-muotoihin. Jokainen suorat pelit striimataan HD-resoluutiolla ammattistudioista.

Tietoturva sekä toimiluvat

Operoimme Malta Gaming Authorityn antamalla lupallaalla, mikä edustaa yksi arvostetuimmista peliluvista koko EU-alueella. Tämä lisenssi vaatii toimintaamme noudattamaan tarkkoja määräyksiä asiakkaiden rahojen suojaamisessa, pelitietojen tallentamisessa sekä turvallisen toiminnan edistämisessä.

• 256-bitinen SSL-salaus jokaisessa datanliikenteessä
• Säännölliset ulkopuolisen tahon tietoturvatarkastukset
• Kaksivaiheinen varmennus tilinhallussa
• Asiakasvarojen säilyttäminen erillisin erotetuilla tileillä
• GDPR-vaatimukset täyttävä tietosuojamalli

Maksupalvelut ning nostot

Me olemme integroineet alustallemme kattavan valikoiman maksutapoja, jotka täyttävät Suomen käyttäjien toiveita. Jokainen maksut toteutetaan välittömästi, sekä peruutukset prosessoidaan mahdollisimman pikaisesti varmentamisesta myöntymättä.

Nostoraja sijaitsee määritetty 5000 euron määräksi per siirto ning 20000 euron euroon kuukaudessa. Kanta-asiakkaillemme annamme mukautettuja kotiutusehtoja vailla näitä ehtoja. Kaikki nostot vahvistetaan turvallisuussyistä, kuitenkin pyrimme pitää käsittelyn alle yhden päivän enemmistölle ryhmälle peruutuksista.

Asiakastukemme parhaat puolet

Palveluhenkilöstömme on saavutettavissa ympäri päivän suomen kielellä. Tuotamme tukea reaaliaikaisen chatin, emailin ja puhelimen avulla. Tyypillinen vastausaikamme chatissa löytyy alle 2 min, ja pyrimme vastata viesteihin 6 tunnin ajan aikana.

1. Suomenkielinen tuki koko ajan poissa taukoja
2. Ripeät vasteajat jokaisessa viestintätavoissa
3. Monipuolinen FAQ-sivu eniten kysyttyihin ongelmiin
4. Henkilökohtainen VIP-valvoja kanta-asiakkaille
5. Aktiivinen läsnäolo some- alustoilla

Vastuullinen toiminta edustaa toiminnallemme erittäin olennaista. Annamme käyttäjillemme keinoja itsekontrolliin, esimerkiksi maksurajoitukset, menetysrajat, pelaamislimiitit ja kyvyn ottaa pelijaksojen katkoja sekä päättää käyttäjätili kokonaisuudessaan. Jokainen rajoitukset astuvat voimaan samantien kyseisten vahvistamisen jälkeen.

Alustamme tukee lisäksi lukuisia eri raha-valuuttoja, joten suomalaiset pelaajat pystyvät pelata eurovaluutalla poissa vaihtomaksuja. Jokainen siirrot tallennetaan tietokantaamme, sekä käyttäjät pystyvät milloin ikinä tarkistaa pelitietonsa tilitoiminnosta. Kyseinen selkeys on osa lupauksiamme turvalliseen toimintaan sekä asiakaslähtöiseen palveluun.