Sisällysluettelo
- Pelikirjastomme ja Peliympäristö
- Suojaus ja Lisensointi
- Maksuvaihtoehdot ja Pikaiset Kotiutukset
- Bonustarjoukset ja Bonukset
- Tukipalvelu ja Asiakasapu
Pelitarjontamme ja Peliympäristö
Täällä LunuBetilla ymmärrämme, että jokainen peluri on yksilö henkilökohtaisine mieltymyksillään. Siksi olemme me luoneet kattavan pelivalikoiman, mikä tyydyttää sekä uusien pelaajien kuin veteraani pelurien toiveet. Pelialustanamme esittää lähes 3000 monipuolista vaihtoehtoa, mitkä on tarkkaan valikoitu yhdessä toimialan parhaiden pelitoimittajien yhteistyössä.
Hedelmäpelit muodostavat valikoimamme ytimen, ja esitämme kaikki perinteisistä hedelmäsloteista moderneihin videoslotteihin. Jatkuvat jättipottipelit ovat saaneet erityisen suosiota käyttäjiemme keskuudessa, sillä nämä pelit tarjoavat tilaisuuden oikeasti merkittäviin palkintosummiin. Lunu Bet nettikasino on luonut uniikin järjestelmän, mikä helpottaa lempipelien löytämistä.
| Hedelmäpelit | 2000+ | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 96.2% |
| Pöytäpelit | 150+ | Evolution Gaming, Playtech | 98.5% |
| Live Casino | 200+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Pottipelit | 50+ | NetEnt, Microgaming | 94.5% |
Live casino -osastomme ansaitsee erityismaininnan. Tarjoamme sinulle ympäri kellon ympäri käytössä olevan suorapelaamisen, jossa ympäristössä todelliset pelinvetäjät tarjoavat aidon kasinotunnelmaa heti kotisi mukavuuteen. Ruletit, blackjack-peli, baccaratit ja monenlaisten pokerivarianttien ohella meillä on samoin erikoisvaihtoehtoja kuten esimerkiksi Monopoly Live ja Dream Catcher.
Suojaaminen ja Toimiluvitus
Toimintamme nojautuu lujalle luottamukselle ja avoimuudelle. Työskentelemme Maltan saaren kasinoviranomaisen antamalla lisenssillä (MGA/B2C/394/2017), mikä on yksi arvostetuimmista ja ankarasti valvotuista toimiluvista täyden kasinoalalla. Tämä lupa velvoittaa meidät seuraamaan todella ankaria sääntöjä pelaajien suojelun, reilua pelaamista ja vastuullista pelaamisen osalta osalta.
Turvallisuus ei ole ole meidän osalta ainoastaan termi vaan jokapäiväinen sitoumus. Kaikki rahalliset siirrot ja tiedot turvataan 256-bit SSL-salauksella, joka tekniikka on sama identtinen menetelmä, mitä rahalaitokset hyödyntävät omiensa järjestelmissään. Pelialustanamme auditoidaan jatkuvasti riippumattomien turvallisuusasiantuntijoiden avulla potentiaalisten haavoittuvuuksien tunnistamiseksi.
Vastuullista Peli
Edistämme vastuutuntoisen pelin arvoihin ja annamme keinoja, millä tavoin voit sinä kontrolloida pelaamisen määrää:
- Talletusrajojen säätäminen vuorokausi-, viikoittais- tai kuukausitasolle
- Tappiorajojen määrittäminen toivotuksi ajanjaksoksi
- Istuntoajan rajaukset pelisessioiden kontrolloimiseksi
- Itsesulku tilapäisesti tai lopullisesti
- Todellisuustarkistukset, jotka tiedottavat vietetystä pelitunneista ja rahallisista summista
Maksumenetelmät ja Nopeat Rahansiirrot
Tiedostamme, että sujuvat ja suojatut maksut ovat tärkeä komponentti positiivista pelielämystä. Tästä syystä me olemme luoneet monipuolisen maksujärjestelmää, joka järjestelmä tukee lukuisia erilaisia maksuvaihtoehtoja Suomen asiakkaiden tarpeisiin.
| Pankkitapahtuma | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | 1-3 pankkipäivää |
| Trustly | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | Välitön – 24h |
| MuchBetter | 10€ – 5,000€ | 20€ – 5,000€ | Välittömästi – 24h |
| Digitaaliset valuutat | 20€ – 25,000€ | 50€ – 100,000€ | 15 min – 2h |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5,000€ | 20€ – 5,000€ | 1-5 työpäivää |
Erityisen tyytyväisiä olemme olleet kotiutusten käsittelynopeudestamme. Heti kun tilisi on vahvistettu, suurin osa rahansiirot prosessoidaan 24 tuntia sisällä. Trustly-nostot tapahtuvat usein jopa muutamassa tunnissa, ja kryptomaksut ovat ne kaikkein kaikkein pikaisimpia maksutapa.
Bonusprojektit ja Edut
Tarjoamme pelaajille monipuolisen bonustarjonnan, joka ohjelma hyödyttää sekä kaikki aloittavat kuin myös pitkäaikaiset pelaajamme. Tervetuliaispakettimme on kehitetty antamaan vahva startti pelitaipaleellesi meillä, mutta varsinainen merkitys on olemassa pitkäaikaisista hyödyistä.
Kanta-asiakasohjelma
VIP-järjestelmämme muodostuu useista tasoista, millä edetään pelaamista mukana. Joka ikinen pelipanoksesi tuottaa pisteitäsi, jotka voit muuttaa bonusrahaksi tai muihin bonuksiin. Parhaimmilla VIP-portailla käyttäjät nauttivat:
- Yksilöllisestä tilinhoitajasta, joka henkilö on saatavilla kautta koko vuorokauden
- Ripeämmästä kotiutusten käsittelystä ilman perinteisiä rajoitteita
- Yksilöllisistä bonustarjouksista nojautuen mieltymyksiin
- Kutsut eksklusiivisiin kilpailuihin paremmilla palkintopooleilla
- Syntymäpäivälahjoista ja erikoisista juhlaetuksista
- Cashback-ohjelmasta, joka ohjelma maksaa takaisin osan menetyksistä viikkotasolla
Asiakaspalvelu ja Tuki
Asiakastukemme on saatavilla suomalaisilla 24 tuntia vuorokaudesta kellontasolla, 7 päivänä viikoittain. Ymmärrämme, että kysymykset ja ongelmat eivät suinkaan seuraa toimistoaikoja, joten asiakaspalvelumme on aina valmiina valmiina auttamaan. Voit tavoittaa yhteyttämme 3 vaihtoehtoisella menetelmällä: live-chatta, sähköpostiviestin tai puhelimen käyttämällä.
Live-keskustelu on käytetyin yhteydenottomuoto, sillä pystyt saamaan palautteen tavallisesti alle kolmen minuutissa aikana. Asiakaspalvelijamme ovat täällä pätevöityneitä ammattilaisia, jotka tuntevat järjestelmämme perusteellisesti, ja kykenevät selvittämään suurimman osan ongelmat heti. Haastavammat teknologiset ongelmat siirretään spesialisoituneelle tukitiimille, joilla vastaa nopeastikin yleensä joidenkin tunnin sisään.
Olemme me samoin kehittäneet kattavan ohjesivuston, jossa käsitellään suosituimpia tiedusteluja bonuseduista, maksuvaihtoehdoista, asiakastilin verifioinnista ja IT pulmista. Kyseinen itsepalvelumateriaali on saatettu täysin suomeksi ja ylläpidetään säännöllisesti käyttäjien kommenttien pohjalta.
LunuBetilla katsomme, että hyvinvointi nojautuu asiakkaiden tyytyväisyyteen. Jatkamme tulevaisuudessakin järjestelmän päivittämistä kuulemalla jatkuvasti palautettanne ja tekemällä parannuksia, jotka luovat käyttökokemuksesta vielä paremman ja nautinnollisemman. Tervetuloa mukaan kasvavana olevaan yhteisöömme.